Veelgestelde vragen
Je brandende vragen over het Hightail-haartoebehoren, beantwoord.
Hoe hecht Hightail zich?
De twee gestroomlijnde montageclips van het ontwerp worden aan de helm bevestigd met behulp van 3M VHB-lijm. Het frame schuift vervolgens in de clips en kan eenvoudig worden verwijderd. Bekijk de video ‘hoe u uw Hightail installeert’ voor meer informatie.
Past het op mijn helm?
Hightail past op de meeste motorhelmen, maar er zijn enkele uitzonderingen. Hightail is niet ontworpen voor helmen met halve schaal, en sommige helmen hebben ribbels of richels die voorkomen dat de clips plat liggen en goed hechten. Als je twijfelt of vragen hebt over je helmtype, stuur ons een e-mail op customercare@hightailhair.com met je helmmerk en -model voordat u bestelt - we zouden het niet erg vinden als u teleurgesteld zou zijn.
Past mijn haar?
We stonden versteld van de lengte en het volume van het haar dat in de rekbare spandexzak van Hightail past. Echt dik haar, megakrullend haar en zelfs waanzinnig lang haar (we hebben het over stompe lokken) passen allemaal comfortabel in een Hightail. Als je een Hightail koopt en je haar past niet, dan betalen we je terug - stuur gewoon een foto waarop het probleem te zien is.
Wat moet ik doen als ik meer dan één helm heb?
Geen probleem. Het frame is eenvoudig te verwijderen, zodat u slechts één Hightail hoeft aan te schaffen en vervolgens extra helmbevestigingsclips voor andere helmen hoeft aan te schaffen. Je hebt per helm een paar bevestigingsclips nodig.
Mag ik het wassen?
Ja. Hightail kan gemakkelijk van je helm worden gehaald en met de hand worden gewassen. We raden aan om een zeer kleine hoeveelheid wasmiddel te gebruiken, het in koud water te wassen, grondig te spoelen en aan de lucht te drogen.
De zelfklevende clips kwamen van mijn helm. Wat moet ik doen?
Als je je Hightail binnen zes maanden hebt gekocht en ons een aankoopbewijs kunt overleggen, sturen we je vervangende bevestigingsclips met nieuwe kleefstof. Wees voorbereid om vragen te beantwoorden en of je je helm van tevoren hebt schoongemaakt en hoe je hem hebt geïnstalleerd . We zullen ook om foto's van uw helminstallatie vragen, zodat we u kunnen helpen bij het oplossen van het probleem.
Als de garantieperiode van zes maanden verstreken is, raden we je aan nieuwe montageclips te kopen en de video ‘hoe de lijm te verwijderen’ te bekijken, gevolgd door de video ‘hoe je je Hightail moet installeren’ voordat je je nieuwe clips opnieuw installeert.
Zal het de pasvorm van mijn helm veranderen?
Nee, helemaal niet - en dit is echt een gaaf, belangrijk kenmerk van de Hightail. Het haar zit in het haarzakje, een ruimte gecreëerd buiten de helm.
Is het alleen voor motorhelmen?
Hightail heeft enorm veel potentieel, en we kijken naar een aantal echt coole alternatieve situaties waarin het zou kunnen werken, waaronder gewone fietshelmen, ski- en snowboardhelmen, skateboardhelmen en ruiterhelmen. Er is ons zelfs gevraagd of het zou kunnen werken op parachutespringende helmen! Voordat u een andere helm bestelt, dient u ons een bericht te sturen via de livechat, zodat we kunnen bepalen of dit voor u werkt.
Is het alleen voor vrouwen?
Onze mede-oprichter Jen creëerde het voor gefrustreerde vrouwelijke ruiters zoals zij, maar elke rijder met lang haar kan profiteren van de Hightail. We hebben geweldige feedback van jongens gekregen en de klassieke zwart-witstijl maakt het echt veelzijdig voor hem en haar.
